工奇兵被业主投诉怎么处理

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工奇兵被业主投诉怎么处理

一、收到投诉(手机投诉、当场投诉、前台接待投诉)的第二；

二、投诉审理人员在收到投诉后，最先抚慰业主情绪；

三、当业主在阐述理由时，投诉解决人员应先业主所陈；

四、依据业主所投诉的事宜作业务分类，并及时核爸投；

五、若有投诉需别的部门协调方能解决的问题时，应负；

六、业主不太满意处置结果时，投诉解决人员七、当业丰不愿意拆换时间时，简短地将投诉解决通过汇总，汇报和转送相关部门解决。八、当投诉重新处理时，投诉审理人员在送行业主出门后，做好相关投诉处置结果纪录。若时间充裕能将投诉事情进行归类、汇总