关于手机硬件问题怎么退货

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有关手机硬盘难题如何退货

选购手机时，消费者应保留好有关税票，这是保证消费者权益的第一步。而如果手机开展维修中，消费者应当保留好对应的报修单，假如展开了换机解决，则应保留好换机单。

质量问题可退货

专家指出，手机出现非人为质量问题时，消费者有权利要求退换。依据国家三包规定，商品自卖出之日起7日内，产生性能故障，消费者可以考虑退货、退换或维修。退货时，经营者应当按税票价钱一次退清钱款，随后依法对经营者、供应者追索或按产品购销合同申请办理；自卖出之日起15日内，产生性能故障，消费者可以选择退换或是维修。退换时，经营者理应积极为消费者替换同样型号同规格的产品，随后依法对经营者、供应者追索或按产品购销合同申请办理；在三包有效期内，维修2次，仍不能正常使用的商品，按规定能够进行退货解决。

换机以后三包期限再次计

手机质保期应当在购买商品开票之日起测算，还应当扣减维修消耗时间和没有零配件等候进行维修时长。换机以后，应重算手机上有效期。对三包规定中提到“折旧费用”，方律师说，假如是手机出厂时就有质量问题，则消费者并无需提供折旧费用。可是当不可以断定消费者应用过程中出现的问题或是出厂前就存有的质量问题，则需要收取一定的折旧率。

手机维修找官方维修中心

在手机维修时，消费者应寻找官方维修中心进行修复，否则不能享有售后维修服务。方律师说，现阶段官方维修中心的确认只有两种方法，一是生产厂家准确认可的。二是商家在一个地方以某种方式发布的，例如手机生产厂家网站上所列举的维修中心。消费者在开展维修中，一定要事先在官网上开展官方确定。

最终，消费者需要通过合理合法的方式进行维权，根据官方在线客服与厂家进行沟通交流，在大多数凭据齐备条件下，向厂商明确提出科学合理的退货规定。《中国质量报》