银行为何宁愿客户排长队,都不多开窗口?“内幕”揭开 - 财经资讯(健康生活网)
进入二十一世纪之后,大家的收入水平不断地提高,也有越来越多的人能够拿出更多的钱来,存放到银行里。尤其是很多中老年人,非常喜欢把钱存入到银行里,主要还是因为把钱存放到银行里非常的安全,而且还能够获得一定的利息,在疫情爆发之后,也有更多的人把钱存入到银行。
然而大家明显感受到,现在到银行去办理业务的人变得越来越少,这主要还是由于互联网的发展,现在移动支付盛行,现在很多人直接带上一部手机,就可以完成整套的支付了。
所以人们去银行办理业务的频率,也要比以前少很多,这也就使得很多银行减少了ATM机的使用。然而很多银行宁愿让客户排长队,也不愿意多开窗口,这是为何呢?
我国作为一个拥有14亿人口的大国,近些年来,国家经济在不断的增长,人均GDP水平也在提高,所以很多人,都非常愿意把钱存入到银行里,这也就促进了我国的银行机构的发展。
去年第三季度,全国开设的银行账户达到了133亿,虽然现在移动支付非常的发达,但是银行的作用仍然是非常大的。
不知道大家有没有发现,以前大家到银行里面去办理业务的时候,都需要到银行里面去排很长的队伍,所以很多银行工作人员的工作量是非常大的,人们需要排很长的时间,才能够办理业务。
自从银行引入了自助终端机之后,人们到银行里面去办理业务,明显就轻松了很多,也对银行工作人员的任务量减轻了不少。所以很多银行,为了节约资源,撤除了很多网点窗口。
在许多人的眼里,都认为银行的工作就是一份铁饭碗,所以很多老一辈人,都希望自己的子女能够进入的银行工作,过去的银行的确是这样,只要不出太大的差错,很多人,都能够一直干到退休。
但是随着时代的发展,银行这个铁饭碗,也并非十分的稳固,所以每年都有很多人从银行离职。
实际上银行工作人员的工作量是比较大的,除了本职的工作外,银行工作人员还有严苛的考核任务,所以很多银行的工作人员,实际上都面临着非常大的工作压力,所以很多银行网点普遍存在缺人的情况。
但是在招聘员工的过程当中,程序非常的复杂,一时间很难将岗位补齐,所以很多银行网点,常常只保留了一两个工作窗口,来办理现金业务。
现在很多人都喜欢互联网操作,手机不断的普及之后,许多银行都有了线上的网点,人们可以通过智能手机,使用线上的银行APP,直接在线上办理业务,可以省去很多的时间。
据有关数据显示,我国有超过半成的人,都曾使用过线上银行。如今,互联网非常的发达,所以对于银行而言,没有必要多保留很多的业务窗口,即便是开那么多的窗口,也会非常的浪费。
随着人们的生活水平提高,有越来越多的人,能够拿得出大量的钱,存入到银行里,而现在,人们的存款方式也发生了极大的变化,除了到银行柜台去办理,还可以到银行的ATM机去办理。
同时,人们还可以直接通过线上转账的方式,来实现存钱。所以很多银行,没有必要多开设一些服务窗口,这样在一定程度上,也能够节约经营成本。
对于银行而言,这种方式能够减少经营成本,出于对自身利益的考虑,也是非常正常的,但是也希望各个银行,根据当地业务办理的实际情况,如果在人流量比较多的情况下,可以适当的增加一些窗口,方便大家进行业务办理。
总而言之,规矩是死的,人是活的,在前来办理业务的人比较多的情况下,能够多开几个窗口,也能够提高办事效率。
虽然现在移动支付盛行,但是仍然还有不少人有到银行去存取款的需求,就比如老人,如果窗口过少,总需要等待,对于老年人而言非常不方便。你觉得银行该不该多开一些窗口呢?
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